(Majalah Ritel Indonesia - Ed Desember 2014)
Andy Djojo Budiman
Co-founder & Partner STEM - SAP Partner (www.sterling-team.com)
25 tahun kami
menjadi konsultan IT khususnya ERP, demikian banyak cerita dan pengalaman yang kami temui di lapangan
tentang implementasi sistem ERP. Banyak perusahaan yang merasa puas, namun tidak sedikit perusahaan yang gagal dalam
melakukan pergantian sistem lama dengan sistem baru atau mengimplementasi sistem baru yang
sebelumnya belum
pernah ada.
Pada umumnya, tujuan perusahaan mengganti sistem baru adalah untuk Efisiensi, Automasi, Kontrol terhadap
bisnis proses serta Integrasi sistem dan data antar departemen. Sayangnya, pada akhir proyek implementasi - mereka
merasa bahwa tujuan
yang diinginkan tidak tercapai
dan banyak dari pengguna (user) yang berkomentar:
'sistem yang baru tidak cocok dan sistem yang lama jauh lebih baik'. Hal ini tentu akan membuat pihak Top Management bingung karena harapannya tidak dapat terpenuhi dan
sistem baru justru mengganggu proses
operasional harian. Ini
merupakan tantangan implementasi yang
banyak menimbulkan rasa
frustrasi
bagi banyak pihak.
