By Andy Djojo Budiman
Co-founder & Partner STEM - SAP Partner (www.sterling-team.com)
Pada saat menyiapkan sharing untuk topik kali ini, saya merasa sedikit lebih tertantang. Mengapa? Karena dari judulnya seakan-akan kami membawa retailer untuk berpikir strategic, dimana sebagai konsultan sistem informasi bisnis (ERP) - selama ini kami lebih banyak melakukan hal-hal praktis. Kalaupun ada hal-hal strategic yang kami pikirkan, lebih kami gunakan untuk kepentingan internal, walaupun kadang-kadang kami bagikan juga kepada customer untuk sharing.
Selama ini sebagai konsultan ERP, kami lebih banyak menghabiskan waktu untuk memperbaiki operasional internal perusahaan dan menjadikannya efektif dan efisien. Namun sejak tahun 2012, kami mulai melihat perkembangan penetrasi internet sejalan dengan kemajuan perangkat smart phone membuat kami mulai memasuki bisnis yang berhubungan dengan internet - dalam hal ini kami menangani operasional toko online.
Kami merasa saat ini pebisnis ritel sudah sadar bahwa mereka harus masuk dan memulai melakukan investasi di toko online. Sharing dari event Veritrans Agustus 2014 lalu - The Rise of eCommerce memberikan masukan sebagai berikut:
